Feedback Estratégico: A Chave para o Crescimento Contínuo nas Organizações

Em nossos diálogos de hoje, vamos refletir sobre o feedback como ferramenta contribuinte para que pessoas, setores e empresas apresentam crescimento contínuo!

Já é notório que o mercado corporativo na atualidade está cada vez mais mutável, competitivo e, sobretudo, focado em resultados. Para o alcance dos objetivos almejados, as organizações contemporâneas precisam de equipes alinhadas, engajadas e que busquem a melhoria contínua. É nesse contexto que o feedback ganha relevância como ferramenta contribuinte para o desenvolvimento de pessoas e organizações, uma vez que muito além de uma prática pontual ou corretiva, o feedback — quando bem estruturado e inserido na cultura das empresas — contribui para alavancar o desenvolvimento individual, fortalecer equipes e, consequentemente, gerar valor para o negócio.

O feedback, tradicionalmente, passou a ser associado a um simples momento de conversa, ao longo do qual o(a) colaboradora(a) de uma empresa recebe correções acerca do seu desempenho. Dessa forma, muitas vezes, o feedback passou a ser associado a um momento em que o(a) funcionário(a) recebe “broncas”, repreensões e advertências de seus superiores hierárquicos. Por outro lado, o feedback estratégico é aquele que foca no desenvolvimento contínuo dos indivíduos e das equipes de uma empresa. O seu foco está em evidenciar os pontos fortes já apresentados por um(a) determinado(a) colaborador(a), potencializando seus talentos, e, ao visualizar caminhos possíveis de melhoria dos seus pontos que precisam melhorar, contribui para alinhar expectativas, auxiliar no crescimento profissional e, consequentemente, estimular atitudes do(a) empregado(a) que contribuem para o alcance dos objetivos da empresa.

Outro aspecto central no feedback estratégico é sua inserção nos hábitos, nas rotinas e, consequentemente, na cultura organizacional de equipes, setores e empresas. Para que isso ocorra, é necessário que a realização de feedbacks ocorra de forma periódica e não somente de forma pontual ou quando ocorrem avaliações de desempenho. Quanto mais as lideranças realizam feedbacks e estimulam a manutenção de uma cultura de confiança, escuta e responsabilidade compartilhada, maior é a probabilidade de que ocorra o fortalecimento dos laços entre os(as) líderes e suas equipes, maior o incentivo para que os diálogos sejam mais transparentes e, assim, maior a probabilidade de redução ou melhor gerenciamento de conflitos silenciosos.

Com essas características, o feedback estratégico busca impactar fortemente na performance das equipes. Isso ocorre, uma vez que equipes constantemente acompanhadas, ouvidas e orientadas tendem a apresentar redução de erros, aumento de produtividade e capacidade de ajustes mais ágeis em potenciais problemas que poderiam escalar para uma gravidade maior e para impactos muito mais danosos. Essa agilidade, também, impacta em respostas mais rápidas da empresa para as demandas do mercado. Com isso, tem-se uma empresa mais adaptável, ágil e competitiva no ambiente mercadológico. 

E nas empresas que vocês trabalham, o feedback estratégico é praticado? Caso sim, como e em que periodicidade o feedback ocorre? E quais os pontos que vocês acreditam que o feedback poderia impactar positivamente nas equipes, setores e empresas caso fosse realizado de forma mais estratégica?

Torço que esse conteúdo tenha contribuído com suas reflexões sobre o potencial do feedback estratégico como ferramenta contribuinte no desenvolvimento de pessoas, equipes e empresas. Nos vemos nos próximos textos! Abraço!

Lucas de Souza

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 23/07/2025